Thực hiện chủ trương của Chính phủ về đẩy mạnh thực hiện thanh toán không dùng tiền mặt. Bảo hiểm xã hội (BHXH) huyện Diễn Châu đã tích cực phối hợp triển khai thực hiện chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH qua tài khoản cá nhân. Tuy nhiên, những tháng đầu tiên áp dụng thực hiện đã có những bất cập, gây khó khăn cho người thụ hưởng.

Theo phản ánh của bà Cao Thị Đức, chồng bà là ông Đinh Văn Luyến, xã Diễn Phú, Diễn Châu. Bản thân ông năm nay đã 73 tuổi, bị tai biến, đi lại tương đối khó khăn. Vì vậy, trong tháng 11/2024, việc áp dụng chi trả lương hưu qua tài khoản đã gây không ít khó khăn. Cây ATM chỉ có ở thị trấn, cách xã Diễn Phú tới 14 km. Ông không biết sử dụng điện thoại thông minh nên phải thuê xe ô tô, tới Ngân hàng NN-PTNT Chi nhánh Bến Kiềng, xã Diễn Lộc để nhận lương. Bước đầu áp dụng thực hiện chuyển lương qua tài khoản, ông đã gặp nhiều khó khăn.

Bà Đức cho biết: “Khó khăn vô cùng, chúng tôi tuổi đã cao, không biết sử dụng điện thoại thông minh như thế nào cả. Chuyển khoản lớ ngớ sợ mất cả tiền. Cho nên đề nghị cấp trên giúp đỡ cho nhận lương như thế này vất vả lắm”.

Một thực tế những người nhận lương hưu, trợ cấp BHXH hầu hết tuổi đã cao, công nghệ thông tin hạn chế. Ban đầu thực hiện, mặc dù đã được cán bộ BHXH hướng dẫn nhưng không nắm bắt đầy đủ. Khi lương chi trả qua tài khoản, nhiều người bỡ ngỡ, không biết nhận ở đâu.

Ông Nguyễn Đức Ổn, xã Minh Châu, Diễn Châu cho biết: đến ngày nhận lương, có làm tài khoản cá nhân rồi, nhưng cán bộ Bưu điện chỉ dẫn, nếu không biết sử dụng điện thoại thông minh thì xuống thị trấn để rút tại cây ATM. Nhưng tuổi cao, đường xa nên rất bất tiện. “Người dân ở địa phương rất vất vả, họ không biết tiền nằm ở đâu, ai đi lấy cho. Đưa cho con cháu sợ tiêu không trả. Các cụ không bằng lòng, các cụ tuổi cao, mắt kém, dùng hình thức rút qua thẻ vất vả nên một số cụ chưa làm được”.

Thực tế, đa phần người hưởng lương hưu, trợ cấp Bảo hiểm xã hội hằng tháng là người lớn tuổi, không muốn rút tiền tại các máy ATM hoặc sợ rủi ro, trục trặc kỹ thuật khi rút tiền, vẫn có tâm lý và thói quen sử dụng tiền mặt. Bên cạnh đó, số lượng máy ATM của các ngân hàng thương mại chủ yếu tập trung ở khu vực trung tâm huyện, ở các xã vùng xa hầu như không có... Những nguyên nhân này đang là rào cản khiến việc chi trả qua tài khoản ngân hàng gặp nhiều trở ngại. Vì vậy, hiện nay bên cạnh việc tuyên truyền thì BHXH Diễn Châu, chính quyền địa phương các xã đang từng bước phối hợp với bên ngân hàng tháo gỡ khó khăn.

Ông Dương Đăng Hoàng- Chủ tịch UBND xã Diễn Yên, Diễn Châu cho biết: “Chi trả lương hưu, trợ cấp xã hội qua tài khoản, các đối tượng già cả khó khăn. Địa phương chúng tôi tuyên truyền hệ thống truyền thanh của xã. Mời các đơn vị về trên địa bàn cài đặt cho các hộ để thực hiện tốt chủ trương lớn của nhà nước”.

Diễn Châu có số người nhận lương hưu, trợ cấp BHXH của huyện qua tài khoản cá nhân là gần 12.000 người. Thực hiện công văn số 2460 ngày 29/5/2024 của UBND huyện Diễn Châu về thanh toán không dùng tiền mặt cho người hưởng lương hưu,trợ cấp BHXH trên địa bàn huyện, đến nay, cơ bản các đối tượng đã được nhận lương qua tài khoản. Tuy nhiên bước đầu vẫn còn những khó khăn, vì vậy, BHXH đang tăng cường các giải pháp để từng bước tháo gỡ, tạo thuận lợi cho người dân nhận lương qua tài khoản.

                              Hồng Hạnh

 Trung tâm VHTT-TT Diễn Châu