Cụ thể, đối tượng gọi điện thoại tự giới thiệu là cán bộ đang công tác tại Bảo hiểm xã hội tỉnh Quảng Ninh và hướng dẫn cập nhật căn cước công dân vào ứng dụng trên điện thoại di động, đồng bộ dữ liệu với “ứng dụng VNeID - Ứng dụng định danh điện tử của Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội - Bộ Công an” bằng cách truy cập vào đường link lạ có đuôi “.govvvn.com”, yêu cầu người dân làm theo hướng dẫn.
Tại đây, màn hình hiển thị có giao diện giống với ứng dụng VssID của Bảo hiểm xã hội Việt Nam. Sau đó, đối tượng yêu cầu người dân kết bạn zalo, hỗ trợ cập nhật, đồng bộ thông tin và yêu cầu thu phí hỗ trợ qua mã QR. Sau khi quét mã QR và bấm vào xác nhận, toàn bộ tiền trong tài khoản của người dân bị các đối tượng chiếm đoạt.
Để đảm bảo an toàn thông tin cá nhân, Công an tỉnh Quảng Ninh khuyến cáo người dân: không kết bạn zalo với người lạ, không bấm vào các đường link lạ hay cung cấp mã OTP, mật khẩu cá nhân, nhận diện khuôn mặt… cho người lạ để tránh bị các đối tượng xấu lợi dụng, lừa đảo. Người dân cần tăng cường cập nhật thông tin về pháp luật, chính sách bảo hiểm, thường xuyên theo dõi các thông báo của các cơ quan chức năng về phương thức thủ đoạn lừa đảo trực tuyến trên các phương tiện thông tin đại chúng, kiểm tra kĩ trước khi thực hiện giao dịch.
Bảo hiểm xã hội tỉnh chỉ cung cấp thông tin qua các kênh sau: Cổng thông tin điện tử Bảo hiểm xã hội tỉnh Quảng Ninh tại địa chỉ http://quangninh.baohiemxahoi.gov.vn; trang fanpage tại địa chỉ: http://facebook.com/bhxhquangninh (đã được cấp tích xanh facebook); Zalo Oficial Account: http://zalo.me/bhxhtinhquangninh; tổng đài chăm sóc khách hàng: 1900.9068 hoặc 0243.7899.999; số tiếp công dân: 0203.821.275.
Khi phát hiện bị lừa đảo bằng phương thức, thủ đoạn trên, người dân cần liên hệ ngay với cơ quan công an gần nhất để được hướng dẫn xử lý theo quy định của pháp luật.